Terms of service

Algemene Voorwaarden – Fans07

Laatst bijgewerkt: 9 september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die wordt geplaatst via de webshop van Fans07. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

De webshop wordt geëxploiteerd door:

Handelsnaam: Fans07
Bedrijfsnaam: PagePact
KvK-nummer: 99015684
BTW-nummer: [BTW-nummer]
Vestigingsadres: Aelbrechtskolk 45B01
E-mailadres: Furkan@pagepact.com

Hierna genoemd: “Fans07”, “wij”, “ons” of “onze”.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop tot stand komen.
Voordat een bestelling wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid deze voorwaarden te raadplegen.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, heeft het toepasselijke wettelijke consumentenrecht voorrang.
De overige bepalingen blijven in dat geval onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Producten en productinformatie

Fans07 verkoopt onder andere voedingssupplementen en sportvoeding.
Wij doen ons best om productomschrijvingen, afbeeldingen, ingrediënten, hoeveelheden, prijzen en overige productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Afbeeldingen dienen ter illustratie. De daadwerkelijke verpakking, kleur of vorm van een product kan enigszins afwijken van de afbeelding op de webshop.
De informatie op onze website is niet bedoeld als medisch advies en vervangt geen advies van een arts, apotheker of andere gekwalificeerde zorgverlener.
Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerde, evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het lezen en opvolgen van het etiket, de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid, waarschuwingen, allergeneninformatie en gebruiksinstructies van het product.
De aanbevolen dagelijkse hoeveelheid van een voedingssupplement mag niet worden overschreden.

Artikel 4 – Gezondheid en gebruik

Gebruik onze producten uitsluitend volgens de aanwijzingen op de verpakking.
Bij zwangerschap, borstvoeding, medicijngebruik, een medische aandoening, bekende allergieën of twijfel over het gebruik van een supplement adviseren wij vóór gebruik contact op te nemen met een arts of andere bevoegde zorgverlener.
Stop bij onverwachte of ernstige bijwerkingen met het gebruik en raadpleeg indien nodig een arts.
Houd supplementen buiten bereik van jonge kinderen, tenzij op het product uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
Fans07 kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade die ontstaat door gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing, het overschrijden van de aanbevolen dosering of ander redelijkerwijs voorzienbaar onjuist gebruik, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.

Artikel 5 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Het aanbod bevat een zo volledig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten.
Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en wij de bestelling hebben bevestigd.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien sprake is van een duidelijke prijsfout, technische fout, vermoeden van fraude of een andere gegronde reden.
Indien een reeds betaalde bestelling door ons wordt geannuleerd, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

Alle op de webshop vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
De klant kan betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
De bestelling wordt in beginsel verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of bevestigd.
Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden Fans07 niet wanneer de klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat sprake was van een fout.

Artikel 7 – Levering

Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres.
De tijdens het bestellen vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde leverdatum is overeengekomen.
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Fans07 is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij vervoerders die buiten onze redelijke invloed liggen, zonder afbreuk te doen aan de wettelijke rechten van de consument.
Indien een bestelling niet kan worden geleverd, nemen wij waar mogelijk contact op met de klant om tot een passende oplossing te komen.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Neem bij een fout in het adres zo snel mogelijk contact met ons op.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben bij een online aankoop in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te herroepen.
De herroepingstermijn begint op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Bij één bestelling die in meerdere afzonderlijke leveringen wordt geleverd, begint de termijn in beginsel nadat het laatste product is ontvangen.
De consument kan binnen de herroepingstermijn aan Fans07 laten weten van de aankoop af te willen.
Na het melden van de herroeping heeft de consument vervolgens maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.
De consument kan hiervoor gebruikmaken van onze online herroepingsfunctie, het wettelijke modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring.
Wij sturen na een elektronische herroepingsmelding een bevestiging van ontvangst.

Artikel 9 – Retourneren van supplementen

Vanwege de aard van onze producten vragen wij klanten zorgvuldig met verpakkingen en verzegelingen om te gaan.

Voor zover de wet dit toestaat, kan het herroepingsrecht zijn uitgesloten voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Dit kan bijvoorbeeld relevant zijn bij bepaalde voedingssupplementen waarvan de beschermende of hygiënische verzegeling is geopend.

Wanneer geen wettelijke uitzondering van toepassing is, behoudt de consument zijn wettelijke herroepingsrecht.

Een product dat wordt geretourneerd dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en zorgvuldig verpakt te worden teruggestuurd.

De consument mag een product slechts behandelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Wanneer een product verder is gebruikt dan daarvoor noodzakelijk is, kan de consument aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering.

Artikel 10 – Retourkosten

De directe kosten van het terugsturen van een product na gebruikmaking van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de consument, tenzij wij anders hebben aangegeven of wettelijk verplicht zijn deze kosten te dragen.
Retourzendingen moeten worden gestuurd naar:

Fans07 Retouren
[retouradres]
[postcode en plaats]
Nederland

De klant is verantwoordelijk voor een correcte verzending van de retourzending. Wij adviseren daarom een verzendmethode te gebruiken waarbij de verzending kan worden gevolgd.

Artikel 11 – Terugbetaling na herroeping

Wanneer de consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht:

betalen wij de van de consument ontvangen betalingen waarop de herroeping betrekking heeft terug;
worden bij volledige herroeping ook de kosten van onze goedkoopste standaardlevering terugbetaald;
betalen wij uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij de herroepingsmelding hebben ontvangen terug;
mogen wij met terugbetaling wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat de consument aantoont dat de producten zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt;
gebruiken wij in beginsel hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.

Eventuele extra kosten die ontstaan doordat de consument bewust voor een duurdere verzendmethode heeft gekozen dan onze goedkoopste standaardlevering, hoeven niet te worden terugbetaald.

Artikel 12 – Beschadigde, verkeerde of gebrekkige producten

Controleer de bestelling na ontvangst.
Neem bij een beschadigd, verkeerd geleverd of gebrekkig product zo snel mogelijk contact met ons op.
Vermeld daarbij bij voorkeur het bestelnummer en voeg, indien relevant, foto's toe zodat wij de situatie sneller kunnen beoordelen.
Producten moeten voldoen aan hetgeen de consument op grond van de overeenkomst en de wet redelijkerwijs mag verwachten.
De wettelijke garantierechten van consumenten worden door deze voorwaarden niet beperkt.
Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, bieden wij afhankelijk van de omstandigheden een passende wettelijke oplossing, zoals vervanging, herstel indien mogelijk, prijsvermindering of terugbetaling.

Artikel 13 – Houdbaarheid en opslag

Supplementen dienen te worden bewaard volgens de bewaarvoorschriften op de verpakking.
De klant is verantwoordelijk voor een correcte opslag na ontvangst.
Gebruik een product niet na de aangegeven houdbaarheidsdatum.
Neem contact met ons op wanneer een product bij ontvangst beschadigd is, de verzegeling onverwacht verbroken is of er andere redenen zijn om aan de veiligheid van het product te twijfelen.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

Fans07 is aansprakelijk voor schade voor zover dit uit dwingend toepasselijk recht voortvloeit.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.
Fans07 is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van producten, het niet opvolgen van waarschuwingen of gebruiksinstructies, of het overschrijden van de aanbevolen dosering.
Informatie op onze webshop heeft een algemeen informatief karakter en vormt geen persoonlijk medisch advies.

Artikel 15 – Overmacht

Indien wij door omstandigheden buiten onze redelijke controle tijdelijk niet aan onze verplichtingen kunnen voldoen, proberen wij de klant daarvan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.

Onder dergelijke omstandigheden kunnen bijvoorbeeld ernstige verstoringen bij vervoerders, natuurrampen, overheidsmaatregelen, storingen in essentiële infrastructuur of andere onvoorzienbare gebeurtenissen vallen.

Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

Artikel 16 – Klachten

Heeft de klant een klacht over een bestelling, product of onze dienstverlening, dan kan contact worden opgenomen via:

E-mail: [e-mailadres klantenservice]

Vermeld indien mogelijk het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.

Wij proberen klachten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een redelijke termijn inhoudelijk te beantwoorden.

Artikel 17 – Persoonsgegevens

Bij het verwerken van bestellingen verwerken wij persoonsgegevens. De manier waarop wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen staat beschreven in ons Privacybeleid.

Voor betalingen, verzending en andere onderdelen van onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door externe dienstverleners, waaronder betaal- en verzendpartners, voor zover dit noodzakelijk en rechtmatig is.

Artikel 18 – Intellectuele eigendom

Tenzij anders aangegeven, behoren de rechten op onze eigen handelsnamen, logo's, productfotografie, teksten, ontwerpen en overige door Fans07 gecreëerde inhoud toe aan Fans07 of worden deze met toestemming gebruikt.

Het is niet toegestaan dergelijke inhoud zonder toestemming commercieel te kopiëren, publiceren of gebruiken, voor zover deze inhoud auteursrechtelijk of anderszins beschermd is.

Artikel 19 – Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze dienstverlening of wet- en regelgeving.

Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden waarmee de klant op het moment van het sluiten van de overeenkomst akkoord is gegaan.

Artikel 20 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Fans07 is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer de klant een consument is die in een ander EU-land woont, blijven eventuele dwingende consumentenrechten uit het land waar de consument woont van toepassing voor zover de wet dat vereist.

Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.